Política de Privacidad de WoWeLike

Última actualización: mayo de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web de WoWeLike, así como de los formularios, áreas privadas, canales de contacto, áreas de soporte, formularios de suscripción, procesos de contratación y cualesquiera otros servicios o funcionalidades accesibles desde la web titularidad de WoWeLike.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de esta web es:

WoWeLike, en la persona física Gustavo Celorrio Dorta, con NIF ********J, y domicilio en Apartado 3005, Sucursal 3, Santa Cruz de Tenerife 38005, El Corte Inglés, España.

Para cualquier cuestión relativa a la presente Política o al tratamiento de datos personales, puede contactar con WoWeLike a través de:

Correo electrónico de privacidad: legal@wowelike.com
Correo electrónico general: legal@wowelike.com
Formulario de contacto web: [ruta o enlace interno de la web].

WoWeLike actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos recabados en su web, sin perjuicio de que determinados prestadores de servicios puedan intervenir como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política resulta aplicable a todos los tratamientos de datos personales efectuados mediante el sitio web de WoWeLike, incluyendo la navegación por la web, el uso de formularios de contacto, suscripción, soporte, contratación, participación en promociones, solicitudes de información y cualquier otra interacción electrónica habilitada en el sitio.

Cuando el usuario utilice también la aplicación móvil WoWeLike, los tratamientos de datos personales asociados a la app se regirán, además, por la política de privacidad específica de dicha aplicación, sin perjuicio de que determinados tratamientos puedan compartir criterios generales de información, seguridad y ejercicio de derechos.

3. Datos personales que tratamos

En función de la interacción del usuario con la web, WoWeLike podrá tratar las siguientes categorías de datos personales.

3.1. Datos identificativos

Nombre y apellidos, si el usuario los facilita.
Alias o nombre de usuario.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa, entidad o cargo profesional, cuando proceda.
Cualquier otro dato que el usuario incorpore voluntariamente en sus comunicaciones.

3.2. Datos de navegación y técnicos

Dirección IP.
Identificadores de dispositivo y navegador.
Sistema operativo, idioma, zona horaria, resolución de pantalla y versión del navegador.
Fecha, hora y duración de las visitas.
Páginas vistas, clics, formularios enviados, fuentes de tráfico y comportamiento de navegación.
Cookies, píxeles y tecnologías equivalentes, conforme a la Política de Cookies.

3.3. Datos contractuales y económicos

Plan contratado o solicitado.
Datos de facturación.
Historial de suscripciones, renovaciones, bajas y reembolsos.
Identificadores de transacción y referencias de pago.
Estado de pagos y recibos emitidos.

3.4. Datos de soporte y comunicaciones

Contenido de consultas, reclamaciones, incidencias o solicitudes de información.
Archivos adjuntos, capturas o evidencias remitidas por el usuario.
Historial de comunicaciones mantenidas con WoWeLike.

3.5. Datos de contenido

Si el usuario utiliza funcionalidades de participación, formularios avanzados, espacios de opinión, pruebas beta o cualquier otra herramienta en la web que permita remitir contenidos, WoWeLike podrá tratar los datos que el propio usuario facilite, incluidos textos, imágenes, audios o enlaces, en la medida en que resulten necesarios para la finalidad concreta del servicio.

4. Finalidades y bases jurídicas

WoWeLike trata los datos personales con las finalidades y sobre las bases jurídicas que se indican a continuación.

4.1. Gestionar solicitudes y consultas

Tratamos los datos para atender las consultas, solicitudes de información, incidencias o comunicaciones remitidas a través del formulario web, correo electrónico o medios equivalentes. La base jurídica es el consentimiento del interesado o la adopción de medidas precontractuales a petición del mismo.

4.2. Gestionar la relación contractual

Cuando el usuario contrata suscripciones, servicios de pago, funcionalidades premium o cualquier otro servicio ofrecido en la web, tratamos sus datos para gestionar el alta, la facturación, la renovación, la atención al cliente, las cancelaciones y cualquier incidencia relacionada. La base jurídica es la ejecución del contrato.

4.3. Enviar comunicaciones informativas o comerciales

WoWeLike podrá enviar al usuario comunicaciones relacionadas con novedades, mejoras, seguridad, mantenimiento, promociones o contenidos informativos, siempre que exista base jurídica para ello y, en el caso de comunicaciones electrónicas comerciales, cuando se haya obtenido el consentimiento exigible o concurra otra base legítima conforme a la normativa aplicable. El usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento.

4.4. Mejorar la web y analizar su uso

Tratamos determinados datos técnicos y de navegación para conocer el funcionamiento de la web, detectar errores, elaborar estadísticas, mejorar la experiencia de usuario, reforzar la seguridad y optimizar contenidos y servicios. La base jurídica es el interés legítimo de WoWeLike, ponderado con los derechos y libertades del usuario, y, cuando sea exigible, el consentimiento obtenido por medio del sistema de cookies.

4.5. Cumplir obligaciones legales

WoWeLike tratará los datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, de defensa jurídica, de atención a autoridades o de protección de consumidores y usuarios.

4.6. Prevenir el fraude y proteger la seguridad

Tratamos los datos para detectar usos fraudulentos, accesos no autorizados, abusos del servicio, actividades de spam, incidentes de seguridad o comportamientos contrarios a los términos de uso de la web. La base jurídica es el interés legítimo y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

En particular:

Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.
Los datos contractuales y de facturación se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales fiscales, contables y mercantiles.
Los datos de navegación y analítica se conservarán de acuerdo con los plazos previstos en la Política de Cookies o hasta que el usuario retire su consentimiento, cuando proceda.
Los datos vinculados a comunicaciones comerciales se conservarán mientras no se solicite su supresión u oposición.
Una vez ya no sean necesarios, los datos se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

WoWeLike podrá comunicar datos personales a los siguientes destinatarios, cuando resulte necesario para las finalidades descritas.

Proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, soporte, analítica, mensajería y seguridad.
Pasarelas de pago y entidades financieras.
Prestadores de servicios de correo electrónico, CRM o automatización de comunicaciones.
Servicios de verificación de identidad o prevención del fraude, si se utilizan.
Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.
Terceros legitimados por el propio usuario o por la normativa aplicable.

Los terceros que accedan a datos personales actuarán, según el caso, como encargados del tratamiento o como responsables independientes, y estarán sometidos a obligaciones contractuales y legales de confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, analíticos o de pago pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ello ocurra, WoWeLike adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa europea, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos de transferencia.

Cuando el usuario acceda a servicios de terceros desde la web, deberá revisar sus propias políticas de privacidad, ya que WoWeLike no controla sus tratamientos ni sus garantías de protección de datos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad.
Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [correo de privacidad], indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad por medios razonables. WoWeLike podrá solicitar información adicional si fuera necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger la confidencialidad de los datos.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Comunicaciones comerciales

WoWeLike podrá remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista base jurídica suficiente y, en su caso, con el consentimiento previo del usuario si este fuera exigible.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento a recibir este tipo de comunicaciones mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a [correo de privacidad]. La retirada de este consentimiento no afectará a las comunicaciones estrictamente necesarias para la relación contractual o para la prestación del servicio.

10. Cookies y tecnologías similares

La web de WoWeLike utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento correcto del sitio, la seguridad, la analítica, la personalización de contenidos y, cuando proceda, para la medición o publicidad.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su duración, su finalidad y la forma de gestionarlas se encuentra en la correspondiente Política de Cookies. El usuario puede configurar, aceptar o rechazar las cookies no necesarias a través del sistema de gestión de consentimiento habilitado en la web.

11. Medidas de seguridad

WoWeLike aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o destrucción accidental. Entre otras medidas, estas pueden incluir cifrado, control de accesos, registros de actividad, copias de seguridad, revisión de permisos, segmentación de accesos y protocolos de respuesta ante incidentes.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, WoWeLike no puede garantizar una seguridad absoluta frente a actos ilícitos de terceros, si bien se compromete a actuar con diligencia razonable en la prevención y gestión de riesgos.

12. Menores de edad

La web de WoWeLike no está dirigida a menores de edad si estos no cumplen la edad mínima prevista en los términos de uso o en la normativa aplicable.

Si WoWeLike detecta que se han recabado datos de un menor sin la base legitimadora necesaria, procederá a su supresión o bloqueo tan pronto como sea posible y conforme a la legislación vigente.

13. Cambios en esta política

WoWeLike podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o funcionales.

Si los cambios son relevantes, se informará al usuario por medios razonables, como un aviso visible en la web, correo electrónico o mensaje dentro del sitio, y cuando sea necesario se solicitará de nuevo su consentimiento.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales en la web de WoWeLike, el usuario puede contactar con:

Responsable: WoWeLike, en la persona física Gustavo Celorrio Dorta.
Domicilio postal: Apartado 3005, Sucursal 3, Santa Cruz de Tenerife 38005, El Corte Inglés, España.
Correo de privacidad: [correo de privacidad].
Formulario de contacto: [ruta interna].